X 
 
   
Вход в личный кабинет

Вопросы и ответы

Возможно ответ на Ваш вопрос уже здесь:

Если на этой странице нет ответа на Ваш вопрос, мы с удовольствием на него ответим, нажмите 

Задать вопрос

  • Спрашивает алексей, 31 декабря

    Объясните что нужно сделать если при добавлении файла в файлообменник прога выдает Файл несоответствующего расширения.

    Расширение это 3 символа которые идут через после точки в имени файла. По ним осуществляется к какому приложению относится файл. Посмотреть его можно в свойствах файла. Возможно у вас в программе включены какие-то опции защиты для публикации определенных типов файлов.

  • Спрашивает Татьяна, 30 декабря

    Добрый вечер! Подскажите, а вы кабельное телевидение подключаете? Если да, то куда нужно обратиться и стоимость?

    Кабельное телевидение мы не подключаем, но сейчас проходит тестирование услуги IPTV, и уже в следующем году мы начнем предоставлять данную услугу.

  • Спрашивает Вероника, 29 декабря

    Здравствуйте, с февраля хочу перейти с другого провайдера на ТТК, в каких числах января нужно заключить договор?

    В любой рабочий день после 10 января :)

  • Спрашивает светлана , 28 декабря

    Здравствуйте меня зовут Светлана, я хочу в квартире установить роутер чтобы была возможность работа двух компьютеров скажите как то от этого меняется оплата за интернет?

    Нет, плата не меняется.

  • Спрашивает АнСтуд, 28 декабря

    Скажите, пожалуйста, сколько стоит подключение?

    Подключение бесплатно. Оплачивается только первый месяц по выбранному тарифу.

  • Спрашивает Домохозяйка , 28 декабря

    Здравствуйте! У меня вот такой вопрос: дело в том что мы потеряли лист из договора где находился наш логин и пароль. Где и как нам теперь узнать наш логин и пароль к интернету?

    Необходимо лично подойти в офис с паспортом и договором.

  • Спрашивает Алексей, 28 декабря

    Такие классные тарифы... а тем кому подключат в следующем году они не светят =(((

    Если ваш дом уже подключен, то договор оформить можно уже сейчас.

  • Спрашивает ирина, 27 декабря

    Подскажите, пожалуйста. когда проводили интернет, кабель подключили к компьютеру, и всё настроили. Можно ли теперь подключить его к другому компьютеру в этой же квартире и какие для этого применить настройки?

    Да можно, инструкция есть на сайте, перед этим необходимо позвонить в тех. поддержку и попросить о сбросе MAC адреса.

  • Спрашивает Анна, 27 декабря

    Можно оплатить интернет через Сбербанк Онлайн?

    Да, такая возможность есть.

  • Спрашивает None, 27 декабря

    Тогда просто напишите возможно ли нам подключится к (Ethernet)до нового года в Могоче ул. Комсомольская 1,1а и 3 ? Заявки сделаны давным давно. Дома эти готовы к подключению или нет ?

    К сожалению, до нового года подключить вас нет возможности, но в первой половине 2012 дома будут подключены.

  • Спрашивает Евгений, 26 декабря

    Мне не выдали пароль доступа в личный кабинет.

    Пароль в личный кабинет и интернет одинаковые.

  • Спрашивает Евгений, 26 декабря

    Как сменить тарифный план?

    В офисе, либо позвонить в абонентский отдел, но смена тарифа возможно только с 1 числа месяца.

  • Спрашивает KoToFeY, 26 декабря

    Как пользоваться обменником расскажите подробно пожалуйста.

    Подробная инструкция о настройке клиента и правилах использования есть на сайте обменной сети.

  • Спрашивает None, 26 декабря

    Правда ли что в зимнее время подключение по (Ethernet)в г.Могоча производится не будет ?

    В городе Могоча строительство на время морозов будет прекращаться, но подключение конечных клиентов прекращаться не будет.

  • Спрашивает None, 26 декабря

    Чтобы переставлять кабель с одного компьютера на другой обязательно писать заявление или в тех поддержке смогут сами?

    Только лично в офисе.

  • Спрашивает Роман, 26 декабря

    Здравствуйте! как посоветуйте мне,что роутер подходит подключить к провайдеру ТТК Маршрутизатор D-Link DIR-300/NRU или TP-Link TL-WR741ND. заранее тебе спасибо.

    Лучше использовать что-нибудь класса ZyXEL Kinetic.

  • Спрашивает Елена, 26 декабря

    Подскажите пожалуйста как с тарифа Безлимитный-1000 перейти на тариф Ёлки

    Тариф Ёлки только для новых клиентов.

  • Спрашивает владимир, 25 декабря

    Как узнать тариф?

    Узнать тариф можно в личном кабинете на нашем сайте. Как туда попасть можно прочитать в инструкции.

  • Спрашивает Антон, 25 декабря

    Подскажите пожалуйста, как настроить Роутер ZeXel Keenetick LITE. Всю голову сломал, и ничего

    Иструкция по настройке роутеров есть на сайте.

  • Спрашивает None, 25 декабря

    Можно ли переставлять кабель с одного компьютера на другой и что надо для этого сделать, а то пишет ошибка?

    Ошибка выводится, потому что логин привязывается к MAC адресу сетевой карты. От такой защиты можно отказаться, написав заявление в офисе. Для работы с 2х компьютеров лучше использовать роутер.