X 
 
   
Вход в личный кабинет

Вопросы и ответы

Возможно ответ на Ваш вопрос уже здесь:

Если на этой странице нет ответа на Ваш вопрос, мы с удовольствием на него ответим, нажмите 

Задать вопрос

  • Спрашивает Виктория, 28 августа

    Как настроить интенет после роутера? Долгое время пользовалась интернетом с помощью маршрутизатора. Л/с 751029974 Теперь переезжаю и забираю роутер с собой. Как настроить обычный интернет на компьютере без роутера? Пробовала сделать настройки как при обычном подключении, но не подключает.Нужно ли вызывать мастера и платно ли это? И как перенастроить роутер на другой лицевой счет по другому адресу? Буду благодарна за ответ по телефону: 964 461 36 30

    Ваш вопрос направлен в службу технической поддержки, специалисты с Вами свяжутся в течение дня.

  • Спрашивает Павел, 28 августа

    Почему по многим каналам не совпадает телепрограмма, передачи ведутся с опозданием 1ч или 2часа конкретизировать не буду не хочу облегчать работу инженерам???

    Павел, добрый день, обратитесь к специалистам службы технической поддержки пользователей 222-333 (круглосуточно).

  • Спрашивает дарья, 28 августа

    Здравствуйте, л/с 751022698 Сколько надо заплатить за сентябрь и конец августа? Всего?

    Добрый день, согласно Вашему тарифному плану 700 рублей, и за 4 дня августа 92 рубля. В любомслучае, вся "лишняя" сумма останется на Вашем лицевом счете.

  • Спрашивает Елена, 27 августа

    Здравствуйте, когда выйдут настройки IP TV на телевизоры LG Smart tv 2014 года?

    Добрый день. специалисты компании над этим работают.

  • Спрашивает Анна, 27 августа

    Здравствуйте! мой счет 751069312 я уезжала с города и последний раз оплата была произведена в июне. За июль и август я не платила. Скажите, пожалуйста, оплата взималась за июль и август? и можно ли пополнить счет в конце августа за сентябрь?

    Добрый день, Анна! Ваш тарифный план "Мечтай" 7 Мбит/с за 550 руб/мес. В настоящий момент на Вашем счете 00,00 рублей. Как только Вы положите на счет денежные средства, Интернет автоматически активируется. Если Вам необходим Интернет с 1 сентября, Вы можете произвести оплату день в день, тогда необходимо оплатить 550 рублей, согласно тарифному плану. Если оплатить в последниче числа августа, тогда снимется оплата за эти несколько дней, так как заявление на приостановление услуги Вы не писали.

  • Спрашивает алёна, 27 августа

    почему я не могу зайти в личный кабинет?

    Добрый день, Алена, обратитесь в службу техподдержки 222-333 (круглосуточно).

  • Спрашивает Николай, 27 августа

    Здравствуйте. Почему за оплату интернета в ООО Толедо стали брать 3%?

    Добрый день, прямое сотрудничество компании ТТК-Чита с ООО "Толедо" прекращено с 1 июля 2014 года, теперь "Толедо" работает с федеральными платежными системами. Произвести оплату без комиссии Вы можете в своем банке или в офисах продаж компании ТТК-Чита.

  • Спрашивает Антон, 27 августа

    Здравствуйте, лс 751094929. Скажите, нужно ли мне произвести оплату в августе чтобы интернет работал в сентябре? Если нужно то сколько? Заранее спасибо за ответ.

    Добрый день, на Вашем счете на конец месяца 725,81 рублей. Согласно Вашему тарифному плану, ежемесячный платеж составляет 900 рублей, для бесперебойной работы Интернета с начала нового месяца Вам необходимо перечислить на Ваш лицевой счет 174,19 рублей.

  • Спрашивает Вита, 26 августа

    Добрый день! У меня на компьютере есть IPTV, что нужно чтобы подключить на телевизор и сколько это будет стоить (приставка и сама работа)?

    Добрый день, для подключения данной услуги на ТВ, необходим роутер и приставка. Стоимость приставки - 3750 рублей. Первоначальное подключение и настройка оборудования - бесплатное. Ежемесячная абонентская плата зависит от выбранного Вами тарифного плана.

  • Спрашивает sftr, 26 августа

    Хотелось бы электронную заявку на подключение видеть по протоколу https, ведь персональные данные все-таки...

    Добрый день, работы в данном направлении ведутся, благодарим за внимательность.

  • Спрашивает Максим, 26 августа

    Здравствуйте,как скоро вы начнете подключать дома к вашему интернету в Забайкальске?

    Добрый день, Максим. Всю информацию по данному вопросу Вы сможете найти на нашем сайте, когда она будет доступна,  в рубрике "События".

  • Спрашивает Gamer, 25 августа

    А подключать как 2 телевизора надо 2 приставки, и роутера разводку как сделать,

    Добрый день, за консультацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки ТТК-Чита 222-333 (круглосуточно).

  • Спрашивает Макс, 25 августа

    Здравствуйте, отключил интернет 23 июня, 1 июля пришло оповещение по смс о том, что баланс счёта 90 руб (т.е. нужно внести ещё 460 руб для дальнейшего использования интернета),30 августа хочу снова пользоваться интернетом (спустя 2 месяца), если я пополню баланс 30 августа, то 1 сентября возьмут снова плату за услуги(полностью 550 руб) или вычтут за 2 дня (30,31 авг.)?

    Добрый день, активация происходит автоматически, при внесении платежа на счет, если Вы не писали заявление на приостановление доступа к услуге. Следовательно оплата автоматически снимется и за последние два дня августа. Подробнее - в центрах продаж и обслуживания абонентов ТТК-Чита.

  • Спрашивает Hexus, 25 августа

    Здравствуйте. Я на 2 месяца уехал в командировку и соответственно не пользуюсь интернетом. Могу ли я рассчитывать на перерасчет?

    Добрый день, если Вы писали заявление о приостановлении доступа к услуге, то, конечно, будет сделан перерасчет.

  • Спрашивает Антон, 25 августа

    Какие модели приставок для iptv есть в продаже в офисе ттк и какая у них цена?

    Добрый день, подробная информация о приставке здесь. Цена - 3750 рублей.

  • Спрашивает Gamer, 25 августа

    Возможно ли подключение 2-х и более телевизоров на ip tv?

    Добрый день, да. Ежемесячно абонентская плата будет составлять одну сумму согласно Вашему тарифному плану. Подробнее - в центрах продаж и обслуживания абонентов ТТК-Чита.

  • Спрашивает Влад, 22 августа

    Здравствуйте, почему последний месяц скорость не как не соответствует заявленной?раньше всё было как положено.

    Добрый день, Влад. Необходимо прислать результаты измерений на E-mail технической поддержки ТТК-Чита: support@chita.ttk.ru. В заголовке письма необходимо указать причину обращения («Низкая скорость, номер Вашего договора»), в тексте письма — Ваши контактные данные (Ф.И.О, номер телефона, по которому с вами можно связаться, промежуток времени в который с Вами можно связаться для решения проблемы). Подробности здесь.

  • Спрашивает butina73kv5, 22 августа

    почему я не могу зайти в личный кабинет все набираю правильно

    Здравствуйте, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки пользователей 222-333 (круглосуточно).

  • Спрашивает Женя, 22 августа

    Здравствуйте возможно подключить интернет и тв по адресу пер Зоотехнический д 12 р-он ШК17 частный сектор.

    Добрый день, к сожалению, пока мы не работаем с частным сектором.

  • Спрашивает Саша, 22 августа

    а что это за подорожания ни ИП ТВ, что за смена тарифа в сторону подорожания!

    Добрый день, действующих абонентов компании новые тарифы телевидения не касаются.